Smart BPR プライバシーポリシー

1. 取得する情報

Crown Cat株式会社（以下「当社」）は、Smart BPR（以下「本サービス」）の提供にあたり、利用企業の会社情報（会社名、業種、従業員規模、請求先情報等）、利用ユーザーの氏名・メールアドレス・所属部署等、および本サービスに入力された文章・資料・帳票・会議記録・日報等の内容と利用記録を取得します。

また、本サービスの利用に際し、Cookie、IPアドレス、ブラウザ・端末情報、閲覧ページ、参照元等の行動履歴を取得する場合があります。

2. 利用目的

取得した情報は、本サービスの提供、本人確認、サポート対応、請求、品質向上、機能改善、不正利用の防止、および法令に基づく対応のために利用します。

上記に加え、製品・機能のお知らせ、セミナー等のご案内、広告・マーケティング施策の効果測定およびアクセス解析のために利用する場合があります。メールによるご案内は、配信停止手続きまたはお問い合わせ窓口へのご連絡によりいつでも停止できます。

2-2. Cookie等の端末識別子と解析事業者への提供

当社は、アクセス解析および広告配信のため、Cookie、タグ等の技術を利用し、Google、Meta等の解析・広告配信事業者に対し、端末識別子や閲覧履歴等の情報を送信する場合があります。

ブラウザ設定によるCookieの無効化、または各事業者が提供するオプトアウト手段により、これらの利用を停止できます。この場合、本サービスの一部機能が利用できないことがあります。

当社は、氏名・メールアドレス等の顧客識別情報をURLや通常のイベント情報に含める形で広告配信事業者へ送信しません。

具体的には、Google広告（Google LLC）に対し、広告の効果測定と配信の最適化のため、広告のクリック情報・閲覧ページ・無料登録の完了をCookie等で送信します。EEA・英国・スイス等の同意が必要な地域では、同意をいただいた場合のみ送信し、選択はこのページの「Cookie設定」からいつでも変更・撤回できます。Googleによるデータの取り扱いは https://business.safety.google/privacy/ をご確認ください。

3. 利用状況・統計情報

当社は、本サービスの利用状況、利用した仕事の種類、業種、従業員規模、改善時間等の情報について、特定の利用企業または個人を識別できない形に集計または加工し、本サービスの改善、新機能の企画・開発、効果の目安の算出等に利用する場合があります。

当社は、利用企業または利用ユーザーを特定できる形でこれらの情報を外部に公表しません。ただし、当該利用企業または本人から別途許諾を得た場合を除きます。

4. AI機能における取扱い（学習への不使用）

本サービスの機能を提供するため、処理に必要な範囲で、入力された文章・資料・帳票等を外部のAIサービスへ送信する場合があります。これは文章の整理、下書きの作成、帳票の読み取りといった、その都度の処理のみを目的とするものです。

当社は、お客様が本サービスに入力・登録したデータを、当社のAIモデルの学習・再学習・ファインチューニングに使用しません。

当社が利用する外部AIベンダー（Google、OpenAI等）についても、入力データおよび出力結果を当該ベンダーのAIモデルの学習・再学習に使用しない条件での提供を受けています。

AIへ送信されたデータは、当該処理の実行および不正利用防止・障害対応に必要な範囲・期間に限って取り扱われ、他の利用企業への出力に転用されることはありません。

AIによる出力は参考情報であり、正確性を保証するものではありません。利用前に内容をご確認ください。

5. 第三者提供・外部委託

当社は、法令に基づく場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。サービス提供に必要な範囲で、クラウド基盤、メール配信、AI処理等の委託先に取扱いを委託する場合があります。

6. 保存期間と消去

当社は、取得した情報を、利用目的の達成に必要な期間および法令で定められた期間に限り保存します。

利用企業との契約が終了した場合、当社は契約終了日から90日を経過した後、法令上保存が必要なものを除き、当該利用企業の顧客データを削除します。バックアップ媒体上のデータは、保存期間の経過をもって順次消去されます。

7. 利用企業の役割

本サービスにおける社員情報・日報・会議記録等の取扱いについて、利用企業は自社の社員に対する周知および必要な同意取得を行う責任を負います。当社は、利用企業からの委託の範囲で当該情報を取り扱います。

8. 開示・訂正等のご請求

保有個人データの開示、訂正、利用停止、第三者提供の停止等のご請求は、当社お問い合わせ窓口までご連絡ください。社員の方からのご請求は、原則として所属する利用企業を通じて対応します。